Backup di Salesforce

Definizione di “Salesforce Backup”

La funzione di Backup and Recovery di Salesforce offre una protezione automatizzata dei datiper contenuti, file, oggetti, relazioni tra metadati e altro ancora presenti nelle organizzazioni di produzione e negli ambienti sandbox di Salesforce. Offre ai clienti una maggiore tranquillità, salvaguardando i dati del cloud di Salesforce da cancellazione, danneggiamento, ransomware e attacchi interni. Grazie a una protezione dedicata, gli amministratori di Salesforce possono colmare le lacune native di Salesforce in materia di Recovery dei dati attraverso strumenti e controlli affidabili, per proteggere in modo sicuro e recuperare rapidamente i dati con precisione e su larga scala.

In cosa consiste il processo di Salesforce Backup e come funziona?

In quanto applicazione SaaS, Salesforce utilizza risorse del cloud pubblico, compreso lo spazio di archiviazione.Il cloud di Salesforce, che è basata su AWS, si fonda su un modello di responsabilità condivisa in cui Salesforce è responsabile della disponibilità e del tempo di funzionamento dell’applicazione, mentre il cliente è responsabile della protezione dei propri dati presenti all’interno della piattaforma. I clienti di Salesforce, chiamati a soddisfare gli SLA di Recovery, a garantire la conformità e a mantenere i propri preziosi dati nel cloud al sicuro, conformi e recuperabili dalle odierne minacce di perdita dei dati, devono prendere in considerazione l’utilizzo di una soluzione dedicata di Backup and Recovery.

Perché è importante Salesforce Backup?

Salesforce è un pilastro fondamentale per molte aziende, in quanto ospita proprietà intellettuale critica, informazioni sui clienti e analisi aziendali. Proteggere e salvaguardare questi dati non solo è un fattore determinante per il successo aziendale, ma, se non adeguatamente tutelati, potrebbero compromettere gravemente le operazioni aziendali. Di conseguenza, i dati nel cloud devono essere preservati e rapidamente recuperabili per evitare costosi tempi di inattività, interruzioni del servizio e perdita di dati derivanti da cancellazione, danneggiamento o attacchi dolosi.

Salesforce non dispone di un servizio di backup. Il servizio Salesforce Data Recovery, recentemente ripristinato, offre funzionalità di recupero dei dati, ma con una clausola. I clienti devono pagare 10.000 dollari per ogni richiesta di recupero dati e il processo può richiedere fino a due mesi per essere completato. Per i clienti di Salesforce Cloud che necessitano di un servizio di Backup and Recovery rapido, efficace e agile per gli ambienti di produzione e sandbox, solo una soluzione di protezione dedicata di terze parti offre funzionalità affidabili per il recupero in modo economicamente vantaggioso e scalabile.

Sei tu il custode dei tuoi dati. Molti ritengono che i fornitori di applicazioni SaaS siano responsabili del backup dei dati dei clienti. Molti altri ritengono che i fornitori di servizi cloud siano responsabili sia della gestione dei propri strumenti sia della protezione dei dati creati e archiviati all’interno degli ambienti cloud. Tuttavia, la maggior parte dei fornitori di servizi cloud (come AWS, Microsoft, Google e Salesforce) segue un modello di responsabilità “condivisa” e “distribuita”, in cui i clienti sono i custodi dei propri dati. Salesforce, che opera su AWS, eredita il modello di responsabilità di Amazon — il quale afferma chiaramente che AWS (e, di conseguenza, Salesforce) è responsabile dell’infrastruttura e dei servizi sottostanti. Allo stesso tempo, il cliente è sempre responsabile della protezione dei propri dati in entrata e in uscita dall’applicazione. In breve, siate proattivi e proteggete i vostri dati con una soluzione che copra il backup e il ripristino, l’archiviazione, la gestione dei dati e la governance.

I malintenzionati sono ovunque. Il furto di dati e la criminalità informatica stanno registrando un’impennata vertiginosa, con un aumento del400% dall’inizio della pandemia.2 Tuttavia, non tutte le minacce provengono dall’esterno. Il costo stimato di una violazione dei dati negli Stati Uniti è aumentato del 46% nel 2020 rispetto al 2019, raggiungendo un costo medio di 8,64 milioni di dollari. E sebbene l’impatto delle violazioni dei dati si rifletta sui risultati finanziari, esso può estendersi ben oltre i costi economici, con conseguenze a lungo termine sulla continuità operativa, sulle attività aziendali e sulla percezione da parte dell’opinione pubblica.

Gli incidenti capitano. Oltre all’elevato rischio di attacchi dolosi, i dati possono essere cancellati o persi involontariamente.Errori commessi da utenti autorizzati interni e amministratori hanno determinato il 47%Il ^5% dei casi di perdita di dati nel modello SaaS. Dagli aggiornamenti di routine degli ambienti, alla cancellazione accidentale da parte degli utenti, fino al danneggiamento dei dati derivante da integrazioni e componenti aggiuntivi di terze parti su AppExchange, la cancellazione involontaria può assumere molte forme. Salesforce e gli amministratori IT devono valutare e proteggersi sia dagli eventi di perdita di dati dolosi che da quelli involontari.

Aspetti da considerare per Salesforce Backup

I dati digitali e le applicazioni SaaS sono i motori della crescita aziendale moderna. Proteggere le applicazioni critiche come Salesforce e i dati ad esse associati è fondamentale per la sopravvivenza dell’azienda. I carichi di lavoro di Salesforce sono molto più che semplici dati: rappresentano il cuore di innumerevoli imprese in tutto il mondo. Se i vostri dati di Salesforce vengono compromessi, la vostra attività subirà una battuta d’arresto fino a quando non li recupererete. Nel mondo odierno, è fondamentale che le vostre soluzioni di Backup and Recovery garantiscano la sicurezza dei dati senza sovraccaricare o gravare sulle risorse IT e sugli amministratori di Salesforce. Tra gli aspetti chiave da considerare figurano:

• Protezione basata su SaaS, semplice e senza complicazioni
• Conservazione di contenuti, relazioni, file, oggetti personalizzati, profili, metadati e altro ancora
• Recovery rapida dei dati con ricerca granulare e opzioni di ripristino flessibili e a piena fedeltà
• Riduzione dei rischi grazie a controlli di sicurezza rafforzati, backup in ambiente isolato (air-gapped) e accesso degli utenti basato sul modello zero-trust con privilegi basati sui ruoli
• Ottenere notevoli miglioramenti in termini di efficienza operativa grazie all’automazione dei processi e all’implementazione di risorse cloud con intervento minimo
• Garantire la conformità allo SLA e soddisfare i requisiti normativi pertinenti
• Funzionalità di inizializzazione della sandbox, per offrire ulteriori vantaggi agli ambienti di test degli sviluppatori

Vantaggi principali del Salesforce Backup

• Semplicità assoluta – Le soluzioni fornite in modalità SaaS offrono un modo semplice per proteggere il vostro Salesforce Cloud. Grazie alla facilità di implementazione e gestione, gli amministratori ottengono una protezione chiara e intuitiva, senza complicazioni. Gli amministratori non devono più gestire esportazioni complesse, lunghi periodi di aggiornamento o ripristini parziali o incompleti dei dati. I backup sono automatizzati al 100% e altamente performanti: offrono ai clienti un’unica vista per eseguire il backup, il ripristino e la gestione delle organizzazioni di produzione e degli ambienti sandbox all’unisono.
• Copertura completa  – Salesforce è diventato molto più di un semplice strumento per la gestione dei contatti commerciali o di un’applicazione per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Si tratta di una piattaforma aziendale che si è ampliata fino a includere quasi tutti gli ambiti della gestione dei clienti e dell’ecosistema. Le soluzioni migliori del settore ne tengono conto e offrono una protezione dedicata in tutto il cloud di Salesforce. Con una copertura che abbraccia le edizioni Lightning Developer, Enterprise, Performance e Unlimited, le soluzioni di Salesforce Backup consentono di eseguire il backup dei dati, ripristinare i record e popolare gli ambienti sandbox con facilità.
• Ampia protezione — Il backup completo garantisce una copertura totale dei dati e del contesto di Salesforce, inclusi contenuti, file, oggetti personalizzati, profili, relazioni gerarchiche, metadati e altro ancora. Ciò contribuisce a proteggere utenti, configurazioni e impostazioni, mantenendo e preservando al contempo le strutture dei siti negli ambienti di produzione e sandbox.
• Controllo completo — Gli amministratori di Salesforce e IT necessitano di funzionalità di ricerca granulare e opzioni flessibili di Recovery in loco e fuori sede per gestire con facilità, rapidità e precisione i ripristini a livello di elemento, oggetto o organizzazione. Ciò consente alle organizzazioni di ripristinare i dati senza soluzione di continuità a specifici punti nel tempo e di garantire che le informazioni preziose vengano sempre riportate nella posizione corretta.
• Sicurezza rafforzata — Le tecnologie collaudate nel settore si avvalgono di un approccio multilivello alla sicurezza. I protocolli di sicurezza rafforzati, quali l’autenticazione a più fattori, la crittografia avanzata dei dati e i controlli di accesso degli utenti basati sul modello “zero-trust”, impediscono l’accesso non autorizzato ai sistemi e ai dati. Nel contempo, i backup isolati e virtualmente “air-gapped” garantiscono che le copie dei dati siano immutabili e protette da attacchi dolosi.
• Maggiore produttività – Amministratori, architetti e sviluppatori hanno bisogno di strumenti che semplifichino il loro lavoro. Che si tratti di ripristinare singoli record o di proteggere più organizzazioni di produzione, hanno bisogno di una protezione dei dati che non richieda un impegno a tempo pieno, oltre alla certezza che i loro dati siano sempre sicuri, disponibili e recuperabili. Inoltre, gli utenti necessitano di funzionalità a supporto delle attività di sviluppo e test. Dall’inserimento iniziale dei dati, al loro aggiornamento, fino al mantenimento dell’integrità delle relazioni negli ambienti sandbox, soluzioni dedicate possono semplificare e accelerare i processi di sviluppo, test e convalida.

Basi di utilizzo comuni per Salesforce Backup

Le organizzazioni di ogni dimensione hanno bisogno di soluzioni di archiviazione cloud per stimolare la crescita aziendale e offrire un’esperienza cliente di livello superiore.

Protezione da ransomware. Commvault archivia le copie dei dati di backup nel cloud consicurezza con isolamento fisicoche conserva una copia utilizzabile per garantire un Recovery rapido e ridurre al minimo le interruzioni delle operazioni.

Adozione del cloud ibrido. Commvault Salesforce Backup protegge tutti i tuoi dati fondamentali, sia in locale che nel cloud, nonché quando utilizzi le applicazioni SaaS di Salesforce.

Conformità dei dati. Commvault e Azure offrono assistenzagarantire la conformità dei dati alle normative in materia di servizi finanziari, tra cui SOX, PCI DSS e SOC 2. Contribuiscono inoltre a garantire che le vostre risorse di dati rimangano aggiornate e conformi ai requisiti normativi vigenti.

Commvault offre Salesforce Backup?

Sì! Commvault offre soluzioni leader del settoreProtezione dei dati in Salesforceper una copertura completa sia negli ambienti sandbox che in quelli di produzione. La nostra pluripremiata soluzione SaaS per la protezione dei dati si basa sulle tecnologie Commvault, leader del settore, e su Microsoft Azure, offrendo il meglio in termini di Backup and Recovery completi con facilità e semplicità.